INCARICO
Sarai responsabile della gestione operativa e dell’eccellenza del servizio erogato dal reparto Front Office, collaborando con i team di Housekeeping, Reservation, Revenue, F&B e Direzione. Operativamente garantirai un’accoglienza di alto livello in ogni fase del soggiorno, con l’obiettivo di ottenere l’equilibrio ottimale tra soddisfazione dell’ospite, efficienza operativa e redditività del reparto.
Il coordinamento, la motivazione, formazione e supervisione del team, assicurare la funzionalità dei processi, la gestione amministrativa del reparto e l’interazione con il pubblico, il monitoraggio dell’occupazione, arrivi e partenze stimolando upgrading e cross selling, la gestione della cassa, la supervisione della fatturazione, la reportistica periodica nel rispetto delle normative concorrono a rendere l’attività stimolante e variata.
PROFILO
Desideriamo interagire con candidati che dispongano di una formazione professionale nel settore alberghiero, preferibilmente integrata da una formazione continua presso una scuola specializzata superiore o una scuola universitaria professionale corredata da un’esperienza professionale di almeno 5 anni in ruolo di coordinamento nel contesto dell’hospitality di alta gamma.
La padronanza dell’italiano, del tedesco e dell’inglese e una buona dimestichezza con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) completano il profilo.
La funzione implica una personalità dinamica dotata di leadership, orientamento al cliente, capacità decisionale, problem solving, abilità comunicativa e capacità di relazione con il team.
OPPORTUNITA’
L’azienda offre un contesto professionale e di respiro internazionale, strumenti di lavoro moderni per una mansione che prevede un alto grado di autonomia e l’interazione diretta con il management, nonché il supporto di un team precostituito.
Alessandra Bieri sarà lieta di visionare la sua candidatura (lettera di motivazione, CV e certificati d’uso) inoltrata in forma digitale attraverso i moduli di contatto online presenti sul sito www.luisoni.ch.
Assicuriamo una risposta unicamente a coloro che corrispondono ai requisiti indicati.
GARANTITA LA MASSIMA DISCREZIONE E PROFESSIONALITÀ.
La candidatura al presente annuncio presuppone l’accordo con la nostra informativa inerente la protezione dei dati: https://www.luisoni.ch/protezione_dei_dati